Нетворкинг-платформа Digital Leader представила результаты исследования «Wind of change: новые реалии цифрового взаимодействия», организованного совместно с компанией Logitech и
Исследование · 20 апреля 2021
ИССЛЕДОВАНИЕ «WIND OF CHANGE: НОВЫЕ РЕАЛИИ ЦИФРОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ»
Читайте также
Все материалыДругие исследования
ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ И МОНИТОРИНГА:
технологии будущего
Совместно с компаниями Accenture и КРОК мы опросили более 250 респондентов из 10+ отраслей, а также экспертов, чтобы узнать реальную роль центров управления и мониторинга (ЦУМ) в принятии управленческих решений.
Читать
КРОК, Retail Tech и Digital Leader систематизировали ожидания покупателей и самые распространенные «боли» Customer Journey
Компании КРОК, Retail TECH и Digital Leader выяснили отношение покупателей к новым технологиям и бизнес-моделям, которые тестируют ритейлеры, и узнали, какие сложности в офлайн и онлайн каналах продаж снижают лояльность и LTV клиентов. Современный потребитель ждет от ритейлеров персонализированного подхода и digital решений, которые помогут ему с выбором товара. О каких технологиях нужно знать ритейлу и как они влияют на клиентский опыт — рассказали авторы исследования «Магазин мечты глазами клиента».
Читать
Customer Journey Map: карта сокровищ в ритейле
Первое в России исследование
Читать