250+ респондентов из 10+ отраслей: ИТ, промышленность, банковская отрасль, энергетика, металлургия и пр.
10 экспертов, эксплуатирующих ЦУМ в реальных условиях
Компании КРОК, Retail TECH и Digital Leader выяснили отношение покупателей к новым технологиям и бизнес-моделям, которые тестируют ритейлеры, и узнали, какие сложности в офлайн и онлайн каналах продаж снижают лояльность и LTV клиентов. Современный потребитель ждет от ритейлеров персонализированного подхода и digital решений, которые помогут ему с выбором товара. О каких технологиях нужно знать ритейлу и как они влияют на клиентский опыт — рассказали авторы исследования «Магазин мечты глазами клиента».
Первое в России исследование
Сегодня можно услышать много футуристичных прогнозов по поводу будущего и ожиданий от внедрения тех или иных технологий. Нетворкинг-платформа Digital Leader при поддержке PwC, IDC и КРОК провела исследование «Технологии 2030», чтобы определить реальные траектории развития технологий в перспективе 10 лет, а также их влияние на бизнес и рынок труда в России.
