CUSTOMER JOURNEY MAP: КАК СОЗДАТЬ ПРОДУКТ, КОТОРЫЙ ПОЛЮБЯТ
Большие данные открывают перед бизнесом возможность узнать предпочтения и мотивы клиентов еще до совершения покупки, чтобы сделать сервис или продукт максимально полезным. Визуализировать эти данные, выявить проблемные места и понять, как увеличить продажи, помогает Customer Journey Map, «карта путешествия пользователя».
Своими советами и опытом использования этой методологии развития продукта поделятся представители компаний — лидеров банковского, телеком-, ритейл- и ИТ-рынка — 13 августа на нашем онлайн-митапе. Зарегистрироваться на конференцию можно бесплатно на сайте digitalleader.org. Все желающие смогут задать экспертам вопросы и поучаствовать в обсуждении.
Приходите, чтобы узнать, как поднять качество ваших услуг и продуктов до «пяти звезд».
Запись митапа
Программа:
Приветственное слово модератора

Алексей Сидорин , лидер community Digital Leader
Круглый стол

Филипп Лабковский, директор по электронной коммерции и омниканальности, BOARDRIDERS Inc Russia

Ася Леус, директор по маркетингу, Redmadrobot

Инга Паныч, директор по цифровой трансформации продаж, AB InBev Efes

Екатерина Петухова, бренд-менеджер, Etam Russia

Юлия Ракова, директор по PR и обучению, GetResponse Russia

Александра Сандимирова, руководитель продукта, «Билайн»
