CUSTOMER JOURNEY MAP: КАК СОЗДАТЬ ПРОДУКТ, КОТОРЫЙ ПОЛЮБЯТ
Большие данные открывают перед бизнесом возможность узнать предпочтения и мотивы клиентов еще до совершения покупки, чтобы сделать сервис или продукт максимально полезным. Визуализировать эти данные, выявить проблемные места и понять, как увеличить продажи, помогает Customer Journey Map, «карта путешествия пользователя».
Своими советами и опытом использования этой методологии развития продукта поделятся представители компаний — лидеров банковского, телеком-, ритейл- и ИТ-рынка — 13 августа на нашем онлайн-митапе. Зарегистрироваться на конференцию можно бесплатно на сайте digitalleader.org. Все желающие смогут задать экспертам вопросы и поучаствовать в обсуждении.
Приходите, чтобы узнать, как поднять качество ваших услуг и продуктов до «пяти звезд».
Запись митапа
Программа:
Приветственное слово модератора
![](https://digitalleader.org/wp-content/uploads/2022/01/s_Алексей-Сидорин.png)
Алексей Сидорин , лидер community Digital Leader
Круглый стол
![](https://digitalleader.org/wp-content/uploads/2022/01/s_ФИЛИПП-ЛАБКОВСКИЙ.png)
Филипп Лабковский, директор по электронной коммерции и омниканальности, BOARDRIDERS Inc Russia
![](https://digitalleader.org/wp-content/uploads/2022/01/s_АСЯ-ЛЕУС.png)
Ася Леус, директор по маркетингу, Redmadrobot
![](https://digitalleader.org/wp-content/uploads/2022/01/s_ИНГА-ПАНЫЧ.png)
Инга Паныч, директор по цифровой трансформации продаж, AB InBev Efes
![](https://digitalleader.org/wp-content/uploads/2022/01/s_ЕКАТЕРИНА-ПЕТУХОВА.png)
Екатерина Петухова, бренд-менеджер, Etam Russia
![](https://digitalleader.org/wp-content/uploads/2022/01/s_ЮЛИЯ-РАКОВА.png)
Юлия Ракова, директор по PR и обучению, GetResponse Russia
![](https://digitalleader.org/wp-content/uploads/2022/01/s_АЛЕКСАНДРА-САНДИМИРОВА.png)
Александра Сандимирова, руководитель продукта, «Билайн»
![](https://digitalleader.org/wp-content/uploads/2022/01/s_ТАТЬЯНА-ТИТОВА.png)